TERA Online

Föregående
Till botten     Sista sidan
Nästa
Taex Tjej, 33 år

2 036 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:19
Taex Tjej, 33 år

De har skrivit att de har fått sån massiv respons på F2P att de har fått in väldigt mycket support frågor och försöker fixa allt så småningen men att de har asmycket att göra nu typ.

Bitchslayer Kille, 32 år

6 920 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:20
Bitchslayer Kille, 32 år

länk pls
har inte hittat ett skit som har varit skrivit under 2k13.

Taex Tjej, 33 år

2 036 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:20
Taex Tjej, 33 år

Jag fick det som svar på min support ticket såatteh

Bitchslayer Kille, 32 år

6 920 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:22
Bitchslayer Kille, 32 år

fast grejen till att dom har lockat freya(more or less) är ju för att dom vill sprida ut spelare lite så att alla servrar blir medium och inte bara 2 - 4 som är high.

Bitchslayer Kille, 32 år

6 920 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:22
Bitchslayer Kille, 32 år

det är inget som går att "fixa" det handlar om att folk vill spela med sina polare + ha en aktiv server.

Taex Tjej, 33 år

2 036 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:24
Taex Tjej, 33 år

Men så är det väl på alla MMOs ändå att serverar blir lockade pga den anledningen?
Och skriv inte 2 inlägg, redigera om du så måste lägga till nåt :(

EDIT: Hela Meddelandet jag fick för intresserade;

"Hello ,

We are experiencing higher support response times due to the huge interest in TERA Free-to-Play. We are happy about the huge interested and will reply to all inquiries as soon as possible.

Attached you will find the current top FAQs and matching solutions to each issue. In case you inquiry has not been solved in the meantime and in case the below mentioned FAQs do not help, please open a new ticket and let us know how we can assist.

Please note that opening multiple tickets for the same inquiry results in a further response delay.

Most problems can be solved by reading through our FAQ on the forum, please take a look to find your answer at: https://forum.tera-europe.com/showthread.php?t=146156

The top questions and answers are attached below:
- Questions regarding TERA-Club, missing club membership items, Redeeming GameTimeCards
- Support with game installation and launcher or game error messages
- Login Waiting Queue, Veteran Status and server transfers

Questions regarding TERA-Club, missing club membership items, Redeeming GameTimeCards

The TERA club items are by default sent to one random character of your account on the respective server. You can send them to your other characters via the bank system.

The delivery itself has been delayed due to the huge interest, up to date infos on the delivery status can be found at: https://forum.tera-europe.com/showthread.php?t=142520

The items itself can be found in the item claim menu ingame:
1. Open the game menu by hitting ESC or ALT
2. Select Activities and then Item Claim
3. Select the item that you would like to withdraw and collect it from your inventory.

Managing your TERA club membership as well as redeeming game time cards can be done directly in the club membership sections ingame.
- Log in to your TERA account that you would like to manage
- Open the TERA Shop via the game menu (ESC or ALT) and select “TERA Club”
- Within the “TERA Club” section you can manage your Club Membership and redeem GameTimeCards via the “redeem coupon” section

Useful tipps and hints for problems with the installation, launcher or game error messages can also be found in our forum at: https://forum.tera-europe.com/forumdisplay.php?f=433


The most common issue with the launcher are based on installation problems. This can be fixed most of the time by completely uninstalling and reinstalling of the game. It is most important to launch the launcher/game as Administrator and make sure that all folders containing TERA files are set with write-permission, so the game can update properly.


Login Waiting Queue, Veteran Status and server transfers
To cope with the high amount of new players we opened up addition servers, in addition to that we are closely monitoring the server capacity and load and will continue to work on stabilizing especially during Nexus times.
Please note that the preferred queue placement is only available to Veteran users. You can upgrade your free member account to Veteran by getting your hands on a Standard or Collectors Edition game key which can be purchased in certain local retail and also online game stores.

We are currently not offering server transfers, but this feature will be implemented in the near future – please check back to our news section on the official TERA Europe website and our forum, which offers all current news and updates at https://forum.tera-europe.com

If your inquiry could not be solved with the solutions offered on our FAQs and forum, please send us a new ticket with reference to your problem and supply us with the following information:

- Which error affects you? (detailed error description, screenshots are helpful)
- Which account is affected? (please make sure that the mentioned e-mail address is listed in your support account)
- Tell us the name of your server and character
- What troubleshooting steps have been tested already?

Thanks for your patience and your interested in TERA.


Best regards
Flederlaus"

Bitchslayer Kille, 32 år

6 920 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 13:29
Bitchslayer Kille, 32 år

Jag skriver tre inlägg i rad ifall jag nu känner för det.
jo. det har inträffat att serverar på t.ex wow har blivit lockade av character creation för att dom ska börja spela andra. och jag tror inte ens det handlar om att servern är full det handlar nog bara om att dom vill ha en mängd medium servrar istället för några som är high och många som är low. vilket suger mongokuk då alla jag är bekant med spelar på freya och nej, folk miggar inte bara för att en polare inte har tillgång till serverfanskapet.




baaaaah.. det suger hur som helst asmycket. servern jag sitter på nu är inte aktiv för fem öre och jag orkar inte rerolla på en med mer människor då jag inte är det minsta lilla instatt i vilka servrar som faktist har spelare på sig.
har förresten inte fått mina keys än vilket är frustrerande då sånt borde vara gjort på automatik men vad roligt då får jag flamea supporten lite!

Bloodbath Kille, 33 år

14 529 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 16:29
Bloodbath Kille, 33 år

Vilka servrar lirar folk på?

Pablo Kille, 29 år

457 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 16:35
Pablo Kille, 29 år

jag kör på zenobia, mest för att jag inte kom in på fraya

Reflections Tjej, 33 år

5 610 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 16:36
Reflections Tjej, 33 år

Fraya

Bloodbath Kille, 33 år

14 529 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 16:38
Bloodbath Kille, 33 år

Kul att försöka komma in på den, fucking server full ._.

Taex Tjej, 33 år

2 036 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 16:41
Taex Tjej, 33 år

Jag har karaktärer på lite allt möjligt. Mystic på Fraya, Sorcerer på Ishara, Archer på Veritas, Priest på Zuras, Slayer på Balder och Warrior på Arcadia. Just för att kunna välja lite och/eller om det är queue på min main (mystic) osv. Kanske lite cp av mig meneh D:

Bloodbath Kille, 33 år

14 529 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 16:43
Bloodbath Kille, 33 år

Jag kör en Slayer på Arcadia nu. Orkar inte bråka med fraya

Wikileaks Kille, 32 år

11 370 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 18:06
Wikileaks Kille, 32 år

Fraya och Killian.

Jesper Kille, 30 år

1 767 forumsinlägg

Skrivet:
19 februari 2013 kl. 18:52
Jesper Kille, 30 år

Fraya, I has zero praplems.

Tycker de borde införskaffa en "free migration"-applikation som i t.ex. WoW, när servrar börjar bli överbefolkade.
Jag skulle i alla fall använt det för att ta mig över till Arcadia.


Föregående
Till toppen     Sista sidan
Nästa

Du måste vara inloggad för att skriva i forumet